سبد خریدتان در حال حاضر خالی است!
سولات رایج
پرسشهای متداول درباره دربهای داخلی و ضد سرقت
۱. دربهای داخلی شما از چه جنسی هستند؟
دربهای داخلی ما از جنس یو.اِل (UL) با کیفیت بالا تولید میشوند که مقاومت خوبی در برابر رطوبت و ضربه دارند و طول عمر بالایی دارند.
۲. آیا امکان سفارش درب با ابعاد دلخواه وجود دارد؟
بله. دربها، چهارچوب و روکوبها را میتوان بر اساس ابعاد مورد نیاز مشتری و استاندارد ساختمان تولید کرد.
۳. چه رنگها و طرحهایی برای درب داخلی موجود است؟
دربهای داخلی در رنگها و روکشهای متنوع (چوبی، ساده، مدرن و کلاسیک) عرضه میشوند و امکان انتخاب طرح سفارشی نیز وجود دارد.
۴. تفاوت درب داخلی با درب ضد سرقت چیست؟
- درب داخلی بیشتر برای تفکیک فضاهای داخل ساختمان استفاده میشود و زیبایی و هماهنگی دکوراسیون اهمیت دارد.
- درب ضد سرقت برای ورودی واحد طراحی شده و دارای لایههای فولادی، عایق صدا و قفلهای ایمنی است.
۵. آیا همراه درب، چهارچوب و روکوب هم ارائه میشود؟
بله. بسته کامل شامل درب، چهارچوب، روکوب و یراقآلات قابل ارائه است تا نیاز به خرید جداگانه نداشته باشید.
۶. دستگیره و یراقآلات در چه مدلهایی موجود است؟
انواع دستگیرههای کلاسیک، مدرن، دکمهای و اهرمی موجود است. شما میتوانید هنگام سفارش، مدل موردنظر خود را انتخاب کنید.
۷. نصب دربها چگونه انجام میشود؟
نصب توسط نصابهای متخصص شرکت یا تیمهای مورد تأیید انجام میشود تا دربها بدون ایراد و با بالاترین کیفیت در جای خود قرار بگیرند.
۸. مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟
بسته به تعداد و نوع سفارش، تحویل معمولاً بین ۷ تا ۱۴ روز کاری طول میکشد. سفارشهای خاص ممکن است کمی بیشتر زمانبر باشد.
۹. آیا دربهای ضد سرقت عایق صدا و حرارت هستند؟
بله. دربهای ضد سرقت دارای عایقبندی داخلی هستند که علاوه بر ایمنی، از انتقال صدا و هدر رفت انرژی نیز جلوگیری میکنند.
۱۰. چگونه میتوان سفارش ثبت کرد؟
شما میتوانید از طریق تماس با کارشناسان فروش یا ثبت سفارش در سایت، محصول موردنظر خود را انتخاب و نهایی کنید.
۱۱. آیا امکان سفارش درب با طرح سفارشی وجود دارد؟
بله، اگر طرح خاصی مد نظر دارید میتوانید آن را ارائه دهید تا در صورت امکان درب مطابق با سلیقه شما تولید شود.
۱۲. دربهای داخلی شما در برابر رطوبت مقاوم هستند؟
بله. به دلیل استفاده از متریال مرغوب و پوشش مناسب، دربها در برابر رطوبت مقاوماند و برای فضاهایی مثل سرویس بهداشتی و آشپزخانه هم قابل استفادهاند.
۱۳. آیا خدمات پس از فروش ارائه میدهید؟
بله. کلیه محصولات دارای گارانتی کیفیت هستند تا مشتریان با اطمینان خرید کنند.
۱۴. تفاوت روکوب و چهارچوب در چیست؟
- چهارچوب سازه اصلی نصب درب است که در دیوار قرار میگیرد.
- روکوب پوششی است که روی دیوار یا چهارچوب قرار میگیرد و جلوه زیباتری به درب و دیوار میدهد.
۱۵. دربهای ضد سرقت شما چه نوع قفلهایی دارند؟
دربهای ضد سرقت ما مجهز به قفلهای چند زبانه و سیستم ضد دیلم هستند که امنیت ورودی واحد را تضمین میکنند.
۱۶. آیا امکان خرید عمده برای پروژههای ساختمانی وجود دارد؟
بله. برای پروژههای انبوهسازی یا پیمانکاران ساختمانی تخفیف ویژه در نظر گرفته میشود.
۱۷. چگونه میتوان قیمت دربها را استعلام گرفت؟
قیمتها بسته به ابعاد، جنس، رنگ و یراقآلات متغیر است. برای دریافت قیمت دقیق میتوانید با بخش فروش تماس بگیرید یا درخواست پیشفاکتور ثبت کنید.
۱۸. آیا امکان تعویض دربهای قدیمی بدون تخریب دیوار وجود دارد؟
بله. در بسیاری موارد میتوان با استفاده از روکوب و چهارچوب آماده، درب قدیمی را بدون نیاز به تخریب کامل دیوار تعویض کرد.
۱۹. آیا دربها قابل تعمیر هستند؟
بله. در صورت آسیب جزئی (مانند خراش یا خرابی دستگیره) امکان تعمیر وجود دارد، ولی برای آسیبهای جدیتر تعویض درب توصیه میشود.
۲۰. روش پرداخت به چه صورت است؟
پرداخت میتواند به صورت نقدی، کارت به کارت یا از طریق قرارداد شرکتی انجام شود. برای سفارشهای عمده شرایط پرداخت توافقی هم در نظر گرفته میشود.
۲۱. آیا امکان ارسال محصولات به شهرستانها وجود دارد؟
بله، محصولات به سراسر ایران ارسال میشوند و بستهبندی ایمن دارند تا بدون آسیب به دست مشتری برسند.
۲۲. برای سفارش درب داخلی چند سانتیمتر باید از هر طرف فضای بازشو در نظر بگیریم؟
معمولاً حدود ۲ تا ۳ سانتیمتر فاصله برای تنظیم و نصب صحیح لازم است.
۲۳. آیا دربهای داخلی عایق صدا هستند؟
بله، بیشتر دربهای داخلی ما به دلیل نوع متریال، خاصیت کاهش انتقال صدا دارند.
۲۴. درب ضد سرقت چند لایه است؟
دربهای ضد سرقت دارای لایه فولادی، عایق حرارتی و چوبی هستند که هم امنیت و هم زیبایی را تأمین میکنند.
۲۵. آیا امکان رنگآمیزی مجدد درب بعد از چند سال وجود دارد؟
بله، در صورت تمایل میتوانید دربها را دوباره رنگ کنید تا مثل روز اول نو شوند. البته دربهای UL و PVC قابلیت تغییر رنگ ندارند.
۲۶. وزن دربهای ضد سرقت چقدر است؟
بسته به مدل و ابعاد، وزن آنها بین ۷۰ تا ۱۲۰ کیلوگرم است.
۲۷. آیا امکان انتخاب نوع لولا وجود دارد؟
بله. لولاهای مخفی، معمولی و آرامبند در اختیار مشتریان قرار میگیرد.
۲۸. آیا دربهای داخلی قابلیت نصب شیشه دارند؟
بله. برخی مدلها امکان نصب شیشه دکوراتیو یا مات را دارند.
29. آیا امکان دیدن نمونه کار قبل از خرید وجود دارد؟
بله. شما میتوانید نمونههای نصبشده در پروژههای قبلی یا نمایشگاه نمایندگان را مشاهده کنید.
۳۱. آیا نصب درب شامل هزینه جداگانه است؟
بله. هزینه نصب جدا از قیمت درب محاسبه میشود و بر اساس متراژ و نوع پروژه متغیر است.
۳۲. زمان نصب یک درب چقدر طول میکشد؟
به طور میانگین هر درب در حدود ۱ تا ۲ ساعت نصب میشود.
۳۳. آیا دستگیرهها همراه با گارانتی عرضه میشوند؟
بله. دستگیره و یراقآلات شامل ضمانت کیفیت هستند.
34. آیا امکان سفارش درب با لوگو یا طرح اختصاصی وجود دارد؟
بله. دربها میتوانند با طرح اختصاصی یا لوگوی شما تولید شوند.
۳۵. آیا امکان تغییر جهت بازشو درب (چپ یا راست) وجود دارد؟
بله. جهت بازشو در هنگام سفارش قابل تعیین است.
۳۶. دربهای ضد سرقت در برابر آتش مقاوم هستند؟
بعضی از مدلها دارای روکش ضد حریق هستند و در برابر آتش تا مدت زمان مشخصی مقاومت میکنند.
۳۷. برای فضاهای کوچک چه نوع دربی پیشنهاد میکنید؟
دربهای کشویی یا تاشو برای فضاهای کوچک بسیار مناسب هستند.
۳۸. آیا روکوبها در رنگهای متنوع موجودند؟
بله. روکوبها همرنگ با درب یا متناسب با دکوراسیون قابل انتخاب هستند.
۳۹. آیا امکان خرید اقساطی وجود دارد؟
خیر. تحت هیچ شرایطی امکان خرید قسطی وجود ندارد.
۴۰. آیا دربهای شما نیاز به نگهداری خاصی دارند؟
خیر. فقط کافی است با دستمال نرم تمیز شوند و از مواد شوینده قوی استفاده نشود.
۴۱. ضخامت دربهای ضد سرقت چقدر است؟
به طور متوسط بین ۷ تا ۱۰ سانتیمتر ضخامت دارند.
۴۲. آیا امکان نصب چشمی روی درب ضد سرقت وجود دارد؟
بله. تمامی دربهای ضد سرقت قابلیت نصب چشمی دارند.
۴۳. آیا امکان تعویض قفل درب ضد سرقت وجود دارد؟
بله. در صورت نیاز میتوان قفل را با مدل جدیدتر تعویض کرد.
۴۴. دستگیرهها از چه جنسی هستند؟
بیشتر دستگیرهها از جنس استیل ضد زنگ یا آلیاژ مقاوم تولید میشوند.
۴۵. آیا خدمات اندازهگیری در محل ارائه میدهید؟
بله. تیم فنی برای اندازهگیری دقیق در محل حضور پیدا میکند.
۴۶. آیا امکان سفارش درب دو لنگه وجود دارد؟
بله. دربهای دو لنگه برای ورودیهای بزرگتر تولید میشوند.
۴۷. چه نوع روکوبی برای دیوارهای ضخیم مناسب است؟
روکوبهای عمیق و سفارشی برای دیوارهای ضخیم پیشنهاد میشوند.
۴۸. آیا دربها مقاوم در برابر حشرات هستند؟
بله. به دلیل استفاده از مواد مقاوم و پوشش مناسب، دربها دچار خوردگی یا نفوذ حشرات نمیشوند.
۴۹. آیا امکان نصب درب روی چهارچوب فلزی قدیمی وجود دارد؟
بله. در بسیاری از موارد میتوان درب را روی چهارچوب موجود نصب کرد.
۵۰. آیا برای پروژههای بزرگ تخفیف ویژه دارید؟
خیر. به دلیل وجود صف تولید و همینطور قیمت منصفانه تحت هیچ شرایطی تخفیف نداریم.
۵۱. آیا دربهای داخلی قابل شستوشو هستند؟
بله. سطح آنها به راحتی با دستمال مرطوب تمیز میشود.
۵۲. آیا امکان انتخاب یراقآلات از برندهای مختلف وجود دارد؟
بله. مشتری میتواند برند موردنظر خود را انتخاب کند.
۵۳. دربهای ضد سرقت چه نوع عایقی دارند؟
از عایقهای پلیاورتان یا پشم سنگ استفاده میشود که هم صدا و هم حرارت را کنترل میکند.
۵۴. آیا امکان سفارش درب با قوس یا طرح خاص وجود دارد؟
بله. دربهای قوسی یا طراحی خاص به صورت سفارشی تولید میشوند.
۵۵. آیا دربها در برابر تغییر دما تاب برمیدارند؟
خیر. به دلیل استفاده از متریال باکیفیت، دربها تغییر شکل نمیدهند.
۵۶. در صورت خرابی یراقآلات چه باید کرد؟
میتوانید با خدمات پس از فروش تماس بگیرید تا قطعه تعویض شود.
۵۷. آیا امکان انتخاب روکشهای ضد خش وجود دارد؟
بله. برخی مدلها دارای روکش ضد خش و مقاوم در برابر ضربه هستند. البته تمام دربهای UL کاملا ضد خش هستند.
۵۸. آیا دربها در برابر نور خورشید مقاوماند؟
بله. روکشها در برابر اشعه UV مقاوم هستند و تغییر رنگ نمیدهند.
سوالات مربوط به نمایندگان
🟢 خدمات نمایندگان برای مشتریان (تحویل، نصب، اندازهگیری)
۱. وظیفه نمایندگان شما در شهرستانها چیست؟
نمایندگان مسئولیت اندازهگیری دقیق، تحویل و نصب دربها را بر عهده دارند.
۲. آیا نمایندگان آموزش دیدهاند؟
بله. تمام نمایندگان قبل از شروع فعالیت دورههای آموزشی لازم را گذراندهاند.
۳. هزینه نصب توسط نمایندگان چگونه محاسبه میشود؟
هزینه نصب بر اساس تعداد درب، نوع پروژه و فاصله مکانی تعیین میشود.
۴. آیا نمایندگان شما گارانتی نصب را هم ارائه میدهند؟
بله. نصب انجامشده توسط نمایندگان شامل گارانتی خدمات نصب است.
۵. اگر در نصب مشکلی پیش بیاید، چه کسی پاسخگو است؟
مسئولیت با نماینده محلی است و در صورت نیاز، واحد مرکزی نیز پشتیبانی میکند.
۶. آیا نمایندگان امکان بازدید رایگان از پروژه را دارند؟
در برخی شهرها بازدید و اندازهگیری اولیه رایگان است. در سایر موارد هزینهای جزئی دریافت میشود.
۷. تحویل محصول در شهرستانها توسط چه کسی انجام میشود؟
نمایندگان وظیفه تحویل سالم و بهموقع محصول به مشتری را بر عهده دارند.
۸. اگر در زمان تحویل دربها آسیبدیده باشند، چه باید کرد؟
نماینده موظف است کالا را تعویض یا مشکل را از طریق شرکت مرکزی پیگیری کند.
۹. آیا میتوان از نماینده فاکتور رسمی دریافت کرد؟
بله. نمایندگان مجاز میتوانند فاکتور رسمی به مشتری ارائه دهند.
۱۰. آیا خدمات پس از فروش هم از طریق نمایندگان انجام میشود؟
بله. مشتریان میتوانند برای تعمیرات یا خدمات پس از فروش با نماینده شهر خود ارتباط بگیرند.
🟢 اخذ نمایندگی
۱۱. چگونه میتوان نمایندگی شما را دریافت کرد؟
با تکمیل فرم درخواست نمایندگی موجود در سایت و ارسال مدارک لازم، درخواست بررسی خواهد شد.
۱۲. شرایط لازم برای اخذ نمایندگی چیست؟
داشتن محل مناسب برای نمایش محصولات، سابقه فعالیت مرتبط و توانایی مالی از شرایط اصلی است.
۱۳. آیا نمایندگی نیاز به سرمایه اولیه دارد؟
بله. نماینده باید توانایی تامین موجودی اولیه محصولات را داشته باشد.
۱۴. آیا افراد حقیقی هم میتوانند نمایندگی بگیرند یا فقط شرکتها؟
هر دو امکانپذیر است؛ هم افراد حقیقی و هم اشخاص حقوقی میتوانند نماینده شوند.
۱۵. قرارداد نمایندگی به چه صورت است؟
قرارداد به صورت یکساله یا چندساله تنظیم میشود و قابل تمدید است.
۱۶. آیا آموزش اولیه به نمایندگان داده میشود؟
بله. نمایندگان در زمینه فروش، نصب و خدمات پس از فروش آموزش میبینند.
۱۷. آیا نمایندگان باید انحصاری باشند؟
بله. در هر شهرستان فقط یک نماینده رسمی فعالیت خواهد داشت.
۱۸. چه مدارکی برای گرفتن نمایندگی لازم است؟
مدارک هویتی، اجارهنامه یا سند محل کسب، و مدارک مرتبط با سابقه کاری.
۱۹. آیا نمایندگان سهمی از سود فروش دارند؟
بله. نمایندگان از فروش محصولات پورسانت و سود مشخصی دریافت میکنند.
۲۰. مدت زمان بررسی درخواست نمایندگی چقدر است؟
بین ۱۰ تا ۲۰ روز کاری درخواستها بررسی و نتیجه اعلام میشود.
🟢 نحوه ارتباط با نمایندگان
۲۱. چگونه میتوان نزدیکترین نماینده را پیدا کرد؟
از طریق بخش تماس با ما / نمایندگان در سایت میتوانید نماینده شهر خود را پیدا کنید.
۲۲. آیا امکان تماس مستقیم با نمایندگان وجود دارد؟
بله. شماره تماس نمایندگان در سایت درج شده است.
۲۳. آیا نمایندگان صفحه اختصاصی در سایت دارند؟
بله. هر نماینده دارای صفحه اختصاصی با اطلاعات تماس و آدرس است.
۲۴. اگر در شهر ما نماینده وجود نداشته باشد چه کار کنیم؟
سفارش از طریق دفتر مرکزی ثبت میشود و تیم نصب از نزدیکترین شهر اعزام خواهد شد.
۲۵. آیا میتوان نماینده موردنظر را حضوری ملاقات کرد؟
بله. مشتریان میتوانند با هماهنگی قبلی به دفتر یا فروشگاه نماینده مراجعه کنند.
۲۶. آیا نمایندگان در شبکههای اجتماعی فعال هستند؟
بله. بسیاری از نمایندگان صفحات اینستاگرام یا واتساپ فعال دارند.
۲۷. آیا مشتری میتواند بین نمایندگان مختلف انتخاب کند؟
خیر. هر شهرستان یک نماینده رسمی دارد و مشتریان باید از طریق همان نماینده سفارش دهند.
۲۸. آیا امکان شکایت از نماینده وجود دارد؟
بله. در صورت بروز مشکل، مشتری میتواند شکایت خود را به دفتر مرکزی اعلام کند.
۲۹. چطور میتوان از اعتبار یک نماینده مطمئن شد؟
نمایندگان رسمی دارای کد نمایندگی و معرفینامه معتبر از شرکت هستند. ضمنا نام نمایندگان در سایت درج شده همینطور شماره تماس نمایندگان، که به راحتی قابل احراز است.
۳۰. آیا نمایندگان امکان ارائه مشاوره حضوری دارند؟
بله. مشتریان میتوانند قبل از خرید از نماینده شهر خود مشاوره حضوری دریافت کنند.